Privasi Anda adalah prioritas kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana SpangBank mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi setiap pengguna.
Kami menerapkan standar keamanan data tingkat industri untuk memastikan informasi pribadi Anda selalu terlindungi.
Seluruh data yang Anda kirimkan ke SpangBank dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit, standar keamanan yang sama digunakan oleh institusi perbankan internasional.
Semua data pribadi disimpan di server yang terenkripsi dengan akses terbatas, dipantau 24/7, dan dilindungi oleh sistem firewall berlapis yang tidak dapat ditembus sembarang pihak.
SpangBank tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.
Hanya personel SpangBank yang benar-benar memerlukan akses untuk menjalankan tugas tertentu yang dapat melihat data Anda, dengan pengawasan ketat dan audit log yang tercatat.
Anda memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda kapan saja melalui Akun SpangBank atau dengan menghubungi tim kami.
Anda dapat mengatur preferensi komunikasi dan notifikasi marketing kapan saja. SpangBank menghormati pilihan Anda dan tidak akan mengirimkan komunikasi yang tidak Anda inginkan.
Pernyataan Komitmen: SpangBank berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan dan platform yang dioperasikan oleh SpangBank.
SpangBank mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai dengan kebutuhan Anda sebagai pengguna. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan kami.
Saat Anda mendaftar dan membuat Akun di SpangBank, kami mengumpulkan informasi berikut:
Untuk memproses deposit, Penarikan, dan transaksi lainnya, kami mengumpulkan informasi keuangan yang relevan seperti:
Secara otomatis, sistem kami mencatat informasi teknis saat Anda menggunakan platform SpangBank:
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Data Identitas | Verifikasi KYC, keamanan Akun | Kewajiban hukum, kontrak |
| Data Keuangan | Pemrosesan transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Data Teknis | Keamanan, analitik platform | Kepentingan sah SpangBank |
| Data Preferensi | Personalisasi pengalaman | Persetujuan pengguna |
| Data Komunikasi | Dukungan pelanggan | Pelaksanaan kontrak |
SpangBank menggunakan data yang dikumpulkan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah cara kami menggunakan informasi Anda:
Data Anda digunakan untuk membuat dan mengelola Akun SpangBank, memproses transaksi keuangan seperti deposit dan Penarikan, menyediakan akses ke semua layanan dan permainan di platform, serta memelihara keamanan dan integritas sistem kami.
Kami menggunakan data identitas untuk memverifikasi bahwa Anda memenuhi persyaratan usia minimum, memastikan Anda bukan berasal dari wilayah yang dilarang, dan mematuhi kewajiban anti-pencucian uang (AML) serta regulasi Know Your Customer (KYC) yang berlaku.
Data teknis dan aktivitas digunakan untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan platform, dan aktivitas yang melanggar Syarat dan Ketentuan SpangBank. Sistem monitoring kami bekerja secara real-time untuk melindungi semua pengguna.
Kami menggunakan informasi kontak untuk mengirimkan konfirmasi transaksi, pemberitahuan keamanan penting terkait Akun, respons atas pertanyaan dan permintaan dukungan, serta informasi mengenai promosi dan penawaran (hanya jika Anda memberikan persetujuan untuk komunikasi pemasaran).
Data penggunaan yang dianonimkan dianalisis untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan mengembangkan fitur-fitur baru yang relevan dengan kebutuhan pengguna Indonesia.
Keamanan data Anda adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. SpangBank menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.
Akses ke data pengguna dibatasi secara ketat menggunakan prinsip hak akses minimum (least privilege). Seluruh personel SpangBank yang memiliki akses ke data pengguna menjalani pelatihan keamanan data secara berkala dan terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi mempengaruhi data Anda, SpangBank berkomitmen untuk memberitahu Anda sesegera mungkin sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku, serta mengambil langkah-langkah cepat untuk mengatasi masalah tersebut.
SpangBank tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami mungkin perlu berbagi informasi tertentu dalam situasi berikut:
SpangBank bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang terpercaya untuk menjalankan aspek-aspek tertentu dari platform kami, seperti pemrosesan pembayaran, layanan hosting server, analitik platform, dan verifikasi identitas. Mitra-mitra ini hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi spesifik mereka dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Kami dapat membagikan data Anda jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang yang berwenang. Dalam setiap kasus semacam ini, SpangBank akan memastikan bahwa permintaan tersebut sah secara hukum sebelum memberikan informasi apapun.
Dalam kasus tertentu yang melibatkan penipuan, pencucian uang, atau ancaman keamanan serius, SpangBank dapat berbagi informasi yang relevan dengan lembaga keuangan lain, agensi keamanan, atau otoritas terkait untuk melindungi platform dan semua penggunanya.
SpangBank tidak pernah menjual data Anda untuk keperluan iklan atau pemasaran kepada pihak ketiga manapun. Privasi Anda bukan produk yang kami perdagangkan.
SpangBank menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi website kami.
Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform SpangBank. Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena diperlukan untuk operasi dasar platform.
SpangBank menghormati dan mendukung hak-hak Anda atas data pribadi. Berikut adalah hak-hak yang Anda miliki sebagai pengguna SpangBank:
Anda berhak untuk meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Permintaan akan diproses dalam waktu 30 hari kerja.
Jika data yang kami miliki tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk memperbaikinya kapan saja melalui pengaturan Akun atau CS kami.
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali data yang wajib kami simpan berdasarkan kewajiban hukum atau regulasi yang berlaku.
Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta kami untuk membatasi cara kami memproses data Anda sambil menunggu penyelesaian perselisihan atau verifikasi.
Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain jika Anda menginginkannya.
Anda dapat kapan saja menolak menerima komunikasi pemasaran dari SpangBank melalui pengaturan notifikasi di Akun Anda atau dengan menghubungi tim Customer Service kami.
SpangBank dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Layanan kami dirancang secara eksklusif untuk pengguna dewasa yang memenuhi persyaratan usia minimum.
Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun. Setiap Akun yang ditemukan digunakan oleh atau atas nama individu di bawah umur akan segera ditutup dan semua data terkait akan dihapus dari sistem kami.
Jika Anda sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftarkan diri atau menggunakan layanan SpangBank, silakan segera hubungi tim Customer Service kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan sesegera mungkin.
SpangBank menerapkan proses verifikasi usia yang ketat termasuk pemeriksaan dokumen identitas resmi (KTP/paspor) sebelum pengguna dapat melakukan transaksi keuangan apapun di platform. Ini adalah salah satu cara utama kami mencegah akses oleh individu di bawah umur.
Dalam menjalankan operasional platform, data Anda mungkin perlu diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. SpangBank memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai standar internasional.
Seluruh mitra layanan internasional yang bekerja sama dengan SpangBank telah menandatangani perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement) yang mewajibkan mereka untuk menerapkan standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan.
Kami secara rutin meninjau dan mengevaluasi praktik keamanan data dari seluruh mitra layanan kami untuk memastikan data Anda selalu terlindungi di manapun data tersebut diproses.
SpangBank menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku.
Secara umum, data Akun aktif disimpan selama Akun Anda masih aktif. Setelah Akun ditutup atas permintaan Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan data yang tidak lagi diperlukan dalam waktu 90 hari, kecuali data yang wajib dipertahankan untuk tujuan kepatuhan regulasi.
Data keuangan dan transaksi mungkin perlu disimpan lebih lama sesuai kewajiban hukum, biasanya antara 5 hingga 10 tahun, untuk keperluan audit, pelaporan pajak, dan kepatuhan terhadap regulasi keuangan yang berlaku di Indonesia.
Log keamanan dan data aktivitas teknis biasanya disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan pencegahan penipuan, setelah itu data tersebut dihapus secara aman dari sistem kami.
SpangBank berhak untuk memperbarui atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami, persyaratan hukum, atau pengembangan platform. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru.
Untuk perubahan yang signifikan yang memengaruhi cara kami menggunakan data Anda secara substansial, kami akan memberikan pemberitahuan lebih awal melalui email ke alamat yang terdaftar di Akun Anda atau melalui notifikasi di platform SpangBank.
Penggunaan layanan SpangBank yang berlanjut setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang direvisi. Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau halaman ini untuk memastikan Anda selalu mengetahui bagaimana data Anda dilindungi.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda di SpangBank, tim kami siap membantu. Anda dapat menghubungi kami melalui saluran berikut:
Tim privasi kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan yang berkaitan dengan data pribadi dalam waktu yang wajar dan sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Kami akan selalu berusaha menyelesaikan setiap kekhawatiran Anda dengan cara yang transparan dan memuaskan.
Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia. Dalam hal terjadi sengketa yang berkaitan dengan privasi data, SpangBank berkomitmen untuk menyelesaikannya secara adil dan transparan melalui mekanisme yang sesuai.
Dengan perlindungan data berlapis dan komitmen privasi yang transparan, SpangBank adalah tempat yang tepat untuk menikmati hiburan online terpercaya di Indonesia.